Condiciones de contratación

Estas condiciones resumen el funcionamiento del alta online de los packs mensuales de Firekworks para negocios y profesionales.

1. Objeto del servicio

El pack contratado da acceso a planificación, estrategia, producción audiovisual y seguimiento conforme al alcance acordado previamente con Firekworks. La cantidad exacta de piezas, jornadas, canales y entregables será la comunicada durante el diagnóstico comercial y la incorporación.

2. Club Firekworks

La pertenencia a Club Firekworks está incluida mientras el servicio mensual se mantenga activo. Da acceso a las herramientas que Firekworks tenga operativas para sus clientes. Algunas funciones pueden evolucionar, sustituirse o suspenderse por motivos técnicos, legales o de proveedor.

3. Precio, impuestos y renovación

Los precios de los packs se muestran sin IVA y se les aplica el impuesto vigente. El primer cobro se realiza al formalizar el alta y la cuota se renueva mensualmente mediante el método de pago autorizado hasta su cancelación.

4. Productos y proyectos adicionales

La tarjeta, el expositor o el kit de reseñas se cobran una única vez cuando se seleccionan. Las coberturas de eventos, webs, rebrandings, automatizaciones y asistentes de IA requieren valoración independiente y no se incorporan al pago por el mero hecho de marcar interés.

5. Inicio, colaboración y plazos

La fecha de inicio se confirma después del pago según disponibilidad de producción. El cliente debe facilitar información, accesos, autorizaciones y disponibilidad suficientes. Los retrasos causados por falta de materiales, validaciones o acceso pueden desplazar el calendario.

6. Cancelación

La renovación puede cancelarse antes de la siguiente fecha de cobro comunicándolo a Firekworks. La cancelación impide nuevas renovaciones, pero no devuelve servicios ya prestados, periodos iniciados ni productos personalizados ya producidos, salvo obligación legal aplicable.

7. Herramientas fiscales

La herramienta fiscal del Club ayuda a organizar cifras y documentos, pero no sustituye el criterio ni la responsabilidad de una asesoría fiscal, contable o laboral.

8. Pagos e incidencias

La pasarela se procesa mediante Stripe. Si un cobro falla, Firekworks podrá solicitar la actualización del método de pago y suspender temporalmente accesos o producción hasta regularizar la situación.

9. Contacto

Las dudas sobre el alta o estas condiciones pueden resolverse mediante el canal habitual de Firekworks o en el teléfono +34 623 802 040. Los datos fiscales completos del prestador constarán en la factura y documentación contractual.